อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rkone

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้คุณเข้าใจตรงกันว่าเมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับอะไรบ้าง ครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมที่เราคาดหวัง และวิธีที่เราจัดการบัญชีของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนกฎการเดิมพันข้อจำกัดอายุและภูมิภาค
rkone ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rkone
ความปลอดภัยของบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้มาตรการเข้ารหัสเพื่อปกป้องรายละเอียดการชำระเงินและประวัติการเดิมพัน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือการขายข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงรายละเอียดการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลพินในฐานข้อมูลของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

สิทธิ์ขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณหรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในบัญชี เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ

การไม่แบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณใช้เพื่อการดำเนินงานบัญชี การตรวจสอบการทำรายการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอคำอธิบายในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน และกฎการเดิมพัน คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในล็อบบี้ อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ

แชทสดในล็อบบี้ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยอธิบายส่วนที่คุณสงสัย รวมถึงเงื่อนไขการฝากและถอนเงิน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต โดยระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เราจะตอบภายในวันทำการถัดไป พร้อมอ้างอิงข้อตกลงที่เกี่ยวข้องให้คุณดู
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกแท็บติดต่อเรา กรอกรายละเอียดคำถามของคุณ ระบบจะส่งไปยังทีมที่เหมาะสมและคุณจะได้รับการตอบกลับผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลง

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับอายุขั้นต่ำ การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการถอนเงิน และสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเรืองเปลี่ยนข้อกำหนด เราตอบคำถามเหล่านี้ไว้ด้านล่างพร้อมอ้างอิงส่วนของข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดเงินผิดปกติเท่านั้น

หากเราตรวจพบว่าคุณให้ข้อมูลเท็จ เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและยกเลิกยอดคงเหลือที่ได้มาจากบัญชีนั้น คุณจะไม่สามารถถอนเงินหรือเปิดบัญชีใหม่ได้

เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อนวันที่กำหนดได้

ไม่ได้ บัญชีของคุณเป็นของคุณคนเดียว คุณต้องไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น หากเราตรวจพบว่ามีการใช้งานบัญชีจากหลายบุคคล เราจะระงับบัญชีและยกเลิกยอดคงเหลือทันที

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต