อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเข้าล็อบบี้

เราจัดทำข้อกำหนดฉบับนี้เพื่ออธิบายวิธีการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกี่ยวกับการเดิมพัน การรักษาความปลอดภัยบัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การใช้งานบัญชีการฝาก-ถอนเงินความปลอดภัยข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้งานกฎการเดิมพัน
rkone ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเข้าล็อบบี้
ความโปร่งใสในระบบ

เราดูแลข้อกำหนดอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานของเราเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองขณะใช้บริการ rkone ดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเคร่งครัดและโปร่งใส เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการตรวจสอบ ใช้ระบบชำระเงินที่ปลอดภัย และเก็บบันทึกทุกธุรกรรมเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา กฎเกณฑ์ทั้งหมดอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ผู้ให้บริการเกมที่ผ่านการตรวจสอบ

เราทำงานกับสตูดิโอเกมที่มีใบรับรองและผ่านการตรวจสอบอิสระ เช่น Pragmatic Play และ PG Soft เพื่อให้มั่นใจว่าเกมทุกตัวทำงานตามข้อกำหนดที่เราระบุไว้

บันทึกธุรกรรมที่เข้าถึงได้

ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ทั้งหมดเก็บไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบวันที่ เวลา และจำนวนเงินของทุกรายการได้ตลอด

ข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษร

เราเขียนข้อกำหนดทุกข้อเป็นภาษาไทยที่อ่านง่าย ครอบคลุมเรื่องบัญชี การเดิมพัน การถอนเงิน และการใช้โปรโมชั่น คุณอ่านทบทวนได้ทุกเมื่อจากเมนูด้านล่าง

การปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อกำหนดและคุณสมบัติการเข้าถึงทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราปรับนโยบายให้สอดคล้องกับข้อบังคับในประเทศไทยและดูแลให้บัญชีของคุณได้รับความคุ้มครองตามกรอบที่เหมาะสม

rkone ข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีและการเดิมพันของคุณ

ข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีและการเดิมพันของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับว่าจะใช้งานตามข้อกำหนดฉบับนี้ ซึ่งครอบคลุมทั้งการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ถูกต้อง การฝากเงินผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ต้องเชื่อมโยงกับชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย และคุณต้องไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ เรากำหนดว่าการเดิมพันทุกรอบจะถูกบันทึกและคุณสามารถตรวจสอบประวัติได้ทุกเมื่อในส่วนบัญชี ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเล่นสล็อต คาสิโนสด สปอร์ตบุ๊ค และเกมทุกประเภทในล็อบบี้ของเรา รวมถึงการใช้งานโปรโมชันต่าง ๆ ที่เรานำเสนอ หากคุณอยู่ในพื้นที่ Phuket หรือ Rayong การเข้าถึงบางคุณสมบัติอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือหน้าบัญชี

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อมีข้อสงสัย

เราเตรียมช่องทางติดต่อหลายแบบให้คุณเข้าถึงได้ง่ายเมื่อต้องการทราบรายละเอียดในข้อกำหนดการใช้งาน หรือเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและการใช้บริการ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎระเบียบและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้ามาผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป ช่องทางเหล่านี้ทำงานได้เหมือนกัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในล็อบบี้

เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาในล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานโดยตรง ทีมตอบคำถามเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และกฎเกณฑ์เฉพาะที่ใช้กับบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาถามรายละเอียดข้อกำหนดการใช้งานหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายใดๆ ที่คุณต้องการความชัดเจน ทีมเราจะตอบพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยในบัญชี

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ FAQ จะเจอคำตอบเรื่องข้อกำหนดการใช้งานที่ผู้ใช้ถามบ่อย รวมถึงกฎเกี่ยวกับการถอนเงิน การยืนยันตัวตน และข้อจำกัดของบัญชี

คำศัพท์ที่ควรรู้ในข้อกำหนด

เราอธิบายคำที่คุณจะเจอในข้อกำหนดการใช้งานให้เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านยาก แต่ละคำคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าถึงล็อบบี้ของเรา อ่านผ่านตาแล้วคุณจะรู้ว่าเราคาดหวังอะไรจากคุณ และคุณจะได้อะไรจากเรา ไม่มีข้อความซ่อนเร้น

01
บัญชีผู้ใช้คืออะไร

บัญชีที่คุณสร้างขึ้นด้วยอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของคุณเอง ใช้สำหรับเข้าล็อบบี้ ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และถอนเงินรางวัล บัญชีหนึ่งคนหนึ่งบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น

02
การยืนยันตัวตน KYC หมายถึงอะไร

ขั้นตอนที่คุณส่งบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายมาให้เราตรวจสอบก่อนถอนเงินครั้งแรก เป็นมาตรฐานสากลที่ทุกแพลตฟอร์มการเงินในประเทศไทยต้องทำ ใช้เวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมงในการอนุมัติ

03
ข้อห้ามในการใช้งานคืออะไร

กฎที่ห้ามคุณแชร์บัญชี ใช้ซอต์แวร์ช่วยเล่น หรือสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหาประโยชน์ซ้ำ เราตรวจสอบ IP และพฤติกรรมการฝาก หากพบการละเมิดเราจะระงับบัญชีทันทีตามข้อกำหนด

04
ระยะเวลาในการถอนเงินคำนวณยังไง

นับตั้งแต่คุณกดยืนยันคำขอถอนในบัญชีจนถึงเงินเข้า PromptPay หรือ Wallet ของคุณ ถ้าบัญชีผ่าน KYC แล้วโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับธนาคารและวันทำการ

05
ข้อกำหนดโบนัสแตกต่างจากข้อกำหนดหลักอย่างไร

ข้อกำหนดหลักคุ้มครองบัญชีและการใช้งานทั่วไป ส่วนข้อกำหนดโบนัสระบุเงื่อนไขการรับโปรโมชั่น เทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำ และเกมที่นำมาคำนวณได้ อ่านทั้งสองชุดก่อนรับโบนัส

06
สิทธิ์ในการปิดบัญชีของเราคืออะไร

เรามีสิทธิ์ปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้ข้อมูลปลอม เล่นผ่านซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือพยายามฟอกเงิน ยอดคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะถูกโอนคืนหลังตรวจสอบ ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามเหล่านี้มาจากผู้เล่นจริงที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เราเลือกคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดมาตอบให้ชัดเจน ถ้าคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ เปิดแชทซัพพอร์ตในบัญชีแล้วถามทีมได้ตลอด เราตอบภาษาไทยและมีประวัติการสนทนาเก็บไว้ในระบบ

เพราะข้อกำหนดเป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา คุณต้องรู้ว่าเราคาดหวังอะไรและคุณได้สิทธิ์อะไร การกดยอมรับถือเป็นลายเซ็นดิจิทัลที่มีผลผูกพันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ไม่มีข้อกำหนดก็ไม่มีบัญชี

เราอัปเดตเมื่อมีการเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ เช่น SCB Easy หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นเปลี่ยน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ 14 วัน หากคุณเข้าสู่ระบบหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายภายใน 14 วันหลังได้รับแจ้งเตือน ส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงโดยไม่เก็บค่าธรรมเนียม

ไม่ ข้อกำหนดใหม่ไม่ย้อนหลัง โบนัสที่คุณรับก่อนวันที่ข้อกำหนดเปลี่ยนจะใช้กฎเก่าจนกว่าคุณจะทำเทิร์นโอเวอร์ครบหรือโบนัสหมดอายุ เฉพาะโบนัสที่รับหลังวันประกาศเท่านั้นที่ใช้ข้อกำหนดใหม่

เลื่อนลงมาที่ท้ายหน้านี้แล้วกดปุ่ม ดาวน์โหลด PDF เราเก็บข้อกำหนดทุกเวอร์ชันไว้ในรูปแบบ PDF พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ คุณสามารถบันทึกไว้หรือพิมพ์ออกมาอ่านได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมซัพพอร์ตจะส่งอีเมลเตือนให้คุณแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด เช่น ส่งเอกสาร KYC หรือหยุดใช้บัญชีซ้ำ หากคุณแก้ไขทันบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ปกติ เฉพาะการละเมิดร้ายแรงเท่านั้นที่เราปิดบัญชีทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต