อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และรับการซัพพอร์ตที่ตรงประเด็น คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อเราได้ทันทีเมื่อมีคำถามโปร่งใสในทุกขั้นตอน
rkone วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางสำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล เราพร้อมช่วยคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและคำขอสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือยืนยันการดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากหน้าบัญชีหรือหน้าหลักเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ เจ้าหน้าที่ของเราจะช่วยคุณเข้าถึงข้อมูล ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือนำคำขอของคุณส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือคำขอที่ไม่ซับซ้อน
แบบฟอร์มบนเว็บ กรอกแบบฟอร์มคำขอด้านความเป็นส่วนตัวในหน้าซัพพอร์ตของเรา ระบุประเภทคำขอ เช่น การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบัญชี แล้วส่งให้เรา เราจะติดต่อกลับพร้อมรายละเอียดและกรอบเวลาดำเนินการ วิธีนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการบันทึกและติดตามสถานะ
การดูแลข้อมูล

มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณต้องได้รับการปกป้อง เราใช้การเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา เก็บรหัสผ่านและรหัส PIN แบบเข้ารหัส และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น เราทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำและปรับปรุงให้สอดคล้องกับมาตรฐานและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตขณะที่ข้อมูลเคลื่อนที่ระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบของเรา

คุกกี้และการตั้งค่า

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินค้างไว้และจดจำการตั้งค่าของคุณเมื่อคุณกลับมา คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเราหรือแชร์พฤติกรรมการท่องเว็บของคุณกับบุคคลที่สาม

ความปลอดภัยบัญชี

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง เราเก็บรหัสผ่านของคุณแบบเข้ารหัส และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือตั้งค่าการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบได้ในหน้าบัญชีเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีแก้ไขรายละเอียดบัญชี และวิธีขอลบข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือกรอกแบบฟอร์มในหน้าซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณให้ภายในไม่กี่วันทำการ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี แล้วคลิกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ บางการเปลี่ยนแปลงอาจต้องยืนยัน OTP

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับพาร์ทเนอร์ที่ประมวลผลการชำระเงินหรือช่วยเราดำเนินการให้บริการ และเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือปกป้องสิทธิ์ของเรา พาร์ทเนอร์เหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของเรา

ได้ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ และบางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้เต็มที่ เราแนะนำให้อนุญาตคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์และระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท

เราทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับข้อมูลล่าสุด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต